Termenii și condițiile site-ului

Site-ul www.ferometstore.ro este operat de FEROMET M SRL, cu sediul social în Jud. Neamț, Sat Izvoare, Com. Dumbrava Roșie, Nr. 66, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J19/910/01634277, CUI RO2043148.

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea FEROMET M SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Copierea sau utilizarea fără acordul nostru scris este interzisă.

Produse și comenzi

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore față de realitate (culoare, nuanță, finisaj), în funcție de lot sau de monitorul utilizatorului.
Toate comenzile plasate pe site sunt considerate comenzi ferme și vor fi confirmate telefonic sau prin e-mail.
FEROMET M SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori de afișare (ex. preț greșit), lipsă stoc sau suspiciuni de fraudă.

Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se poate face ramburs, online prin Netopia (MobilPay) sau prin ordin de plată (OP), conform detaliilor din pagina Metode de plată.

Livrare

Livrările se efectuează prin firma de curierat Dragon Star.
Termenul estimativ de livrare este de 24–72 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitate și adresă.
Detalii complete sunt disponibile în pagina Informații de livrare.

Garanție și retur

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor specificate în pagina Condiții de garanție.
Returnarea produselor este posibilă în termen de 14 zile calendaristice, conform politicii noastre de returnare și rambursare.

Contul utilizatorului

Utilizatorii pot opta pentru crearea unui cont pe site pentru a urmări comenzile, a salva informațiile de livrare și a beneficia de oferte personalizate.
Este responsabilitatea utilizatorului să păstreze confidențialitatea datelor de acces și să actualizeze informațiile personale, atunci când este necesar.
FEROMET M SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă termenii și condițiile sau care folosesc site-ul într-un mod abuziv.

Recenzii și comentarii

Clienții pot lăsa recenzii sau comentarii legate de produse sau servicii, cu condiția ca acestea să fie relevante, respectuoase și să nu conțină limbaj ofensator, ilegal sau defăimător.
FEROMET M SRL își rezervă dreptul de a modera și șterge orice comentarii care nu respectă aceste condiții.
Prin publicarea unei recenzii, clientul cedează dreptul de utilizare neexclusiv al conținutului către FEROMET M SRL, fără limitări teritoriale sau de timp.

Limitarea răspunderii

FEROMET M SRL nu răspunde pentru eventualele pagube directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, inclusiv pentru eventuale erori de afișare sau lipsa actualizării informațiilor.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, fără notificare prealabilă.

Protecția datelor personale

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții, în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Litigii

Eventualele litigii apărute între FEROMET M SRL și clienți se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.